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PAIS E ALUNOS SESI SENAI

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Como ficam as atividades na Educação de Contraturno?

No período de 24 de março a 07 de abril de 2020 as atividades presenciais estão suspensas e os estudantes estarão em período de férias escolares. Os colaboradores estarão trabalhando em home office e este período deve ser usado para planejamento das atividades que serão realizadas no período de retorno. Do dia 08 de abril a 24 de abril as atividades serão conduzidas à distância para as oficinas de contraturno (exceto para Robótica Kids e Vem Ser Maker Kids) e as atividades envolverão a etapa de planejamento de projetos integrados.
As oficinas de Robótica Kids e Vem Ser Maker Kids não participam da temática do projeto e não tem obrigatoriedade de fazer as atividades à distância. Neste contexto o instrutor dessas oficinas deverá planejar atividades extras para serem conduzidas pelos os pais/responsáveis em casa com as crianças.

As aulas do SESI e SENAI estão suspensas? Até quando?

A rede SESI SENAI mantém suspensas as aulas presenciais até a próxima segunda-feira, dia 23 de março, conforme medida tomada anteriormente, com a realização de atividades a distância. A partir do dia 24 de março, as férias escolares serão antecipadas para os estudantes dos cursos da educação básica (infantil, fundamental, médio e EJA), cursos da educação profissional (aprendizagem e técnicos) e ensino superior (engenharias e tecnólogos). O retorno das aulas presenciais está previsto para o dia 20 de abril.

Quero cancelar o curso. Como proceder?

Você poderá enviar um email para o endereço

faleconosco@fiesc.com.br

ou entrar em contato com a unidade de interesse por telefone.

 

Consulte os nossos números em:

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Preciso do meu certificado. Como faço para retirar?

Você poderá enviar um email para o endereço

faleconosco@fiesc.com.br

ou entrar em contato com a unidade de interesse por telefone.

Consulte os nossos números em:

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Preciso gerar um novo boleto e o 0800 da Central de Cobranças não atende. O que devo fazer?

Envie a sua dúvida com seu nome, CPF e telefone para cobranca@fiesc.com.br

e, em breve, nós entraremos em contato com você.

 

Como funcionará o atendimento presencial nas unidades SESI SENAI durante o período de quarentena decretado pelo Governo de Santa Catarina?

O atendimento nas unidades SESI SENAI será realizado pelo e-mail faleconosco@fiesc.com.br

e através do telefone de cada unidade. Para consultar os números, basta clicar nos links abaixo:

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Estou inscrito/matriculado em um curso que inicia nos próximos dias. Como devo proceder?

Considerando a suspensão das aulas e o período de férias estabelecido, você deverá aguardar o contato da unidade com a nova programação dos cursos. Para se manter atualizado, acompanhe também as nossas redes sociais!

Preciso do meu boleto para pagamento. Como faço para pegar?

Você poderá acessar o espaço do estudante, se já for nosso aluno, enviar um email para o endereço

faleconosco@fiesc.com.br

ou entrar em contato com a unidade de interesse por telefone.

Consulte os nossos números em:

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Não estou conseguindo realizar a compra pelo e-commerce. Como devo proceder?

Você poderá enviar um email para o endereço

faleconosco@fiesc.com.br

ou entrar em contato com a unidade de interesse por telefone.

Consulte os nossos números em:

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Como funcionará o atendimento da Central de Relacionamento com Clientes, 0800 481212, durante esse período?

O serviço de atendimento telefônico e por whatsapp estará suspenso no período de quarentena. Eventuais dúvidas poderão ser encaminhadas para o e-mail faleconosco@fiesc.com.br

 

Sua mensagem será respondida em até 2 dias úteis, tendo em vista o grande fluxo de mensagens recebidas no período.

Preciso finalizar minha inscrição/matrícula em uma unidade. Como proceder? Haverá atendimento?

Você poderá enviar um email para o endereço

faleconosco@fiesc.com.br

ou entrar em contato com a unidade de interesse por telefone.

 

Consulte os nossos números em:

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Quando serão informadas as novas datas dos cursos que estavam previstos neste período?

Você receberá nosso contato assim que normalizadas as atividades presenciais. Você também poderá enviar um email para o endereço faleconosco@fiesc.com.br

ou entrar em contato com a unidade de interesse por telefone para saber mais

Consulte os nossos números em:

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Estou com problemas na minha senha do Espaço do Estudante. Como faço para atualizar?

Você deverá solicitar uma nova senha. Para isso, basta clicar no botão "Esqueci minha senha" e preencher o seu login. O sistema enviará uma nova senha para o seu e-mail de cadastro (se ele não estiver na caixa de entrada, verifique a caixa de SPAM). Caso você ainda não consiga acesso, será necessário entrar em contato com a secretaria escolar do SENAI da sua região para confirmar os seus dados. Confira nossos telefones em:

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